1. § 1. Gyldighedsområde, bestillerens generelle forpligtelser, ændring af de generelle forretningsbetingelser og vilkår
1.1. Disse generelle forretningsbetingelser og vilkår (herefter også benævnt “forretningsbetingelser”) gælder for alle nuværende og fremtidige bestillinger foretaget af dig (herefter benævnt “den bestillende part”) hos Marley Spoon B.V. (herefter “Marley Spoon”). Aftaleforholdet er dermed udelukkende underlagt nedenstående bestemmelser.
1.2. Samtlige informationer, som den bestillende part har afgivet under bestillingsprocessen, skal være aktuelle og korrekte. Adgangskoden må ikke videregives til tredjepart og skal opbevares sikkert og utilgængeligt for uvedkommende. Skulle du miste adgangskoden eller komme til at videregive den, skal Marley Spoon straks informeres skriftligt herom. I henhold til de juridiske bestemmelser hæfter den bestillende part for eventuelt misbrug, f.eks. gennem uautoriserede bestillinger foretaget af tredjepart ved hjælp af den bestillende parts adgangskode, og de deraf følgende fordringer.
1.3.
Marley Spoon forbeholder sig retten til at ændre disse forretningsbetingelser med fremadrettet virkning i henhold til følgende procedure: Marley Spoon informerer i første omgang den bestillende part om de forestående ændringer af forretningsbetingelserne. I den forbindelse gøres den bestillende part opmærksom på fortrydelsesretten. Ændringerne anses som værende accepteret, hvis der ikke gøres indsigelse mod dem inden for en måned efter udsendelse af ændringsmeddelelsen.
1.4 Har den bestillende part sine egne forretningsbetingelser, der afviger fra, strider mod eller supplerer vores forretningsbetingelser, udgør disse ikke en del af aftalen.
1.5.
§ 2. Aftaleindgåelse ved bestilling af madretter, vejledende angivelser, bestillingsmængder og begrænsninger
1.6.
Alle oplysninger vedrørende Marley Spoons varer og priser, der er angivet inden aftaleindgåelsen, er uden forbindende og blot vejledende. De leverede produkter modsvarer ikke altid de viste produktillustrationer rent udseendemæssigt. Der kan især forekomme ændringer i artiklernes udseende eller egenskaber som følge af sortimentsændringer foretaget af producenten. Der kan ikke reklameres over kvaliteten på denne baggrund, så længe ændringerne med al rimelighed må anses som acceptable for den bestillende part. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, kan der ikke stilles krav om leveringen af bestemte artikler i måltidskasserne fra Marley Spoon. Hvis den bestillende part af en eller grund ikke er tilfreds med en madret eller en ingrediens, kan denne kontakte Marley Spoon via e-mailadressen kontakt@marleyspoon.dk inden for syv (7) dage efter datoen for modtagelse af måltidskassen. Efter eget skøn kan Marley Spoon vælge at tilbyde en fuldstændig eller delvis refusion af fødevarens / ingrediensens købspris eller udstede et tilgodebevis til den bestillende parts kundekonto, som så fratrækkes prisen på næste bestilling.
1.7.
Der indgås en gyldig købsaftale mellem Marley Spoon og den bestillende part, i det øjeblik den bestillende part accepterer et salgstilbud fra Marley Spoon. Proceduren er som følger: Når den bestillende part trykker på knappen “Betal nu”, afgiver den bestillende part et retsgyldig tilbud om bestilling af varen i indkøbskurven. Marley Spoon accepterer enten dette købstilbud via en bekræftelse eller en faktisk tilsending af den bestilte vare. Frem til dette tidspunkt står det Marley Spoon frit for at afvise købstilbuddet. Produkterne og illustrationen af disse på websitet kan dermed ikke forstås som et juridisk bindende tilbud, men udgør derimod blot et uforpligtende og vejledende online-katalog. Bestillingen bekræftes normalt gennem en automatiseret e-mail, der sendes til e-mailadressen angivet af den bestillende part hos Marley Spoon. Inden for 5 dage kan Marley Spoon acceptere den bestillende parts købstilbud ved at sende en ordrebekræftelse.
1.8. Med udvekslingen af tilbud og accept indgås en aftale mellem Marley Spoon og den bestillende part om regelmæssig levering af måltidskasser til den bestillende part. I den forbindelse gøres det muligt for den bestillende part at ændre sine leveringer og varerne i indkøbskurven inden for rammerne af de aktuelle bestillingsmuligheder. Dette omfatter både tidsrammen og ugedagen for levering. Ved hjælp af brugerkontoens indstillinger kan den bestillende part ligeledes vælge at sætte leveringerne på pause i en nærmere angivet periode. Selvom den bestillende part vælger at indlægge en leveringspause, udgør dette ikke en annullering af aftalen. Aftalen om regelmæssige leveringer berøres ikke, selvom den bestillende part vælger at holde en pause i leveringerne. En opsigelse skal indleveres i formatet angivet i aftalen (se § 4). Den bestillende part har i den forbindelse mulighed for at springe enkelte bestillinger over; dette skal ske senest 6 dage før den planlagte leveringsdato. Ligeledes er det muligt at sætte de planlagte leveringer på pause i et nærmere fastlagt tidsrum (eksempel: Hvis en levering skal springes over eller leveringsplanen sættes på pause, og den næste leveringsdato f.eks. falder på en onsdag, skal den bestillende part annullere bestillingen senest om torsdagen ugen før).
1.9 Vores serviceudbud henvender sig til slutbrugere i Danmark, og den bestilte vare er ikke tiltænkt videresalg.
1.10.
Vi sender dig bestillingsoplysningerne per e-mail. Sammen med bestillingsbekræftelsen finder du fakturaen for den pågældende bestilling vedhæftet. Forretningsbetingelserne kan når som helst læses på www.marleyspoon.dk. Den bestillende part accepterer Forretningsbetingelserne i forbindelse med køb og får disse tilsendt sammen med ordrebekræftelsen.
1.11. § 3. Aftalens løbetid, opsigelse og automatiske forlængelse
1.12. Det er ikke muligt at opsige aftalen inden modtagelse af den første levering. Hvis aftalen ikke opsiges korrekt i henhold til § 4, stk. 2, forlænges den automatisk på ubestemt tid.
1.13.
Hvis den bestillende part har tænkt sig at opsige aftaleforholdet gældende fra næste planlagte leveringsdato, skal dette ske mindst 6 dage før det aftalte leveringstidspunkt. Opsiges aftalen med gyldighed fra dette tidspunkt, erklærer den bestillende part, at vedkommende fra denne dato og fremadrettet ikke ønsker at modtage måltidskasser fra Marley Spoon. (Eksempel: Hvis opsigelsen skal gælde fra næstkommende leveringsdato (en onsdag), skal den bestillende part indsende sin opsigelse senest om torsdagen ugen før). Tidspunktet for opsigelsens gyldighed afhænger af modtagelsestidspunktet hos Marley Spoon. Opsigelsen skal enten sendes skriftligt til Marley Spoons adresse eller per e-mail til kontakt@marleyspoon.dk.
1.14.
I tilfælde af opsigelse får den bestillende part refunderet eventuelt betalte, men ikke modtagne leveringer, hvis det aftalte leveringstidspunkt ligger efter opsigelsesfristens udløb.
1.15.
Ved tilbudsvarianter med fast løbetid eller et fast antal aftalte leveringer ophører aftalen af sig selv herefter, uden at en opsigelse er nødvendig, og uden at aftalen forlænges automatisk.
1.16
§ 4. Information om fortrydelsesretten iht. lov om forbrugerbeskyttelse, aftale om betaling af udgifter til returnering
1.17. Du har ret til, uden nærmere angivelse af årsagen, at fortryde denne aftale inden for fjorten dage. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig nærmere specificeret tredjepart, der ikke er udbringeren, tog varerne i besiddelse.
1.18.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. via brevpost, fax eller e-mail) informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til dette formål har vi udarbejdet en skabelon, som du er velkommen til at benytte (se nedenfor); dette er dog ikke noget krav. Med henblik på overholdelse af fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, hvis du sender os din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb
Marley Spoon B.V. ℅ Marley Spoon AG Paul-Lincke-Ufer 39/40 10999 Berlin Telefon: +45 89 88 80 03 E-Mail: kontakt@marleyspoon.dk
1.19.
Hvis du fortryder denne aftale, er vi forpligtet til at tilbagebetale dig samtlige betalinger vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af yderligere omkostninger, der er opstået fordi du har valgt en anden type levering end den anbefalede, billigste standardlevering), med det samme og senest inden for fjorten dage fra den dato, hvor vi modtog din meddelelse om din fortrydelse af denne aftale. I forbindelse med denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmetode, som du selv valgte i forbindelse med den oprindelige transaktion, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt andet; du vil på ingen måde blive pålagt ekstra gebyrer i forbindelse med refusionen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har fået varerne retur, eller indtil du har dokumenteret, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der kommer først. Du betaler selv de umiddelbare udgifter til retursending af varerne. Du skal kun dække en eventuel værdiforringelse af varen, hvis denne værdiforringelse kan føres tilbage til dig, fordi du har håndteret varen på en måde, der ikke var nødvendig i forhold til at teste varens beskaffenhed, egenskaber og funktionalitet.
